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邢临公司大葛寨站:耐心调解纠纷 保障道路畅通
作 者:吕东鹤
来 源:邢临高速
添加时间:2020-07-29

7月25日15点45分左右,邢临公司大葛寨站收费二班正在执行收费作业。此时,发卡员张永奇发现在ETC入口车道处一辆六轴货车和一辆小型客车停止不前,影响了其他车辆通行,便迅速用对讲机向班长李保安报告了情况。

收到报告后,李保安通知备勤人员李会笛加开车道,与疏导员朱长青小跑上前了解详情。经询问得知,因货车倒车时未看到后方车辆,与后方小轿车发生碰撞。为保障其他车辆的通行,李保安立即让朱长青向后面等待车辆进行解释及有效疏导,并对双方司乘进行劝解,但轿车司机情绪激动,就赔偿问题争执不下。经过几分钟耐心调解后,双方终于就赔偿问题达成了协议,并相继驶离,入口恢复了畅通。

大葛寨收费站一线人员时刻以做好站口保畅为首任,急司乘之所急,想司乘之所想,用实际行动践行了“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌。

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